2008-6-18 [资讯]帮助企业实施ITIL的十大建议

，以避免在测量和解读数据上浪费时间。尽早让现有的供应商参与。 现有的供应商与其它后续的服务级别协议(SLA)也将受到ITIL实施的影响。因此，必须明确定义如何处理第三方参与的战略，并建立有效的沟通计划...。 让采购与法规部门尽早参与新流程的实施将帮助IT支持并解决在现有合约和SLA上所产生的波纹效应。此外，新流程的运作也需要一种从终端到终端的SLA的支持。 流程 识别并提供小型专案。 识别并提供小型专案...

http://software.weaseek.com/2008/0617/44832477.shtml － 类似网页

2008-6-17 [方案]安徽移动通信业务服务管理成功案例

将根据服务级别协议（SLA），为客户方便地定义符合其需要的各种指标阈值，通过具体的数字来量化地评价服务响应速度、故障修复时间等IT服务水平。 ·通过门户系统可以进行统一整合，实现单点登录...

http://solution.weaseek.com/2008/0619/44823279.shtml － 类似网页

2008-6-17 [方案]中国移动西藏公司服务管理成功案例

求 ·系统将根据服务级别协议（SLA），为客户方便地定义符合其需要的各种指标阈值，通过具体的数字来量化地评价服务响应速度、故障修复时间等IT服务水平。 ·实时监控主机、Lotus...

http://solution.weaseek.com/2008/0619/44844304.shtml － 类似网页

2008-6-16 [资讯]IT2.0 时代 CIO思变商业技能

Agreements，SLA)交付的，并且可以通过现场、远程或二者的结合提供。派驻服务也提供顾问，顾问及可以在现场工作也可以不在现场，但派驻服务可能不包含SLA，而是具有一个收费顾问。不论是选择第三方服务还是自己开发...

http://ciocto.weaseek.com/2008/0616/44747271.shtml － 类似网页

2008-6-6 [方案]绿盟科技网吧及专线接入流量净化方案

的加剧，接入用户对SLA（服务等级）的要求也越来越高。由于各类DDoS工具的不断发展，使得实施DDoS攻击变得非常简单，从而导致以不正当的商业行为为目的的攻击也不断出现，而城域网的商业接入客户往往成为...

http://solution.weaseek.com/2007/0302/17249709.shtml － 类似网页

2008-6-3 [资讯]网格和网络中心世界中的SOA服务

集而无法解决。探索一些解决方案的示例，如监视网格规模变化、网格耦合切换以及GIG和面向服务的体系结构(SOA)测试方法。引言在developerWorks系列文章在Web服务上下文中使用SLA中...，我们将讨论如何使用服务水平协议(SLA)保证来保护多个Web服务。另一系列文章在企业级SOA中使用WebServices将介绍如何将SOA整合为三维集成,以提高速度和可靠性、为多个SOA提供深度防御...

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2008-5-6 [资讯]企业成功实施ITIL CIO要从三方下手

让现有的供应商参与。现有的供应商与其它后续的服务级别协议(SLA)也将受到ITIL实施的影响。因此，必须明确定义如何处理第三方参与的战略，并建立有效的沟通计划。让采购与法规部门尽早参与新流程的实施将...帮助IT支持并解决在现有合约和SLA上所产生的波纹效应。此外，新流程的运作也需要一种从终端到终端的SLA的支持。流程识别并提供小型专案。识别并提供小型专案能确保企业早日成功达成实施目标。这一...

http://ciocto.weaseek.com/2008/0506/36302618.shtml － 类似网页

2008-4-30 [资讯]金蝶中间件推出SaaS开发平台OperaMasks 2.0

或服务器上，而是按某种服务水平协议(SLA)直接通过网络向专门的提供商获取自己所需要的、带有相应软件功能的服务。国内权威研究机构计世资讯(CCW Research)在最新发布的报告中预测，2011年...

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2008-4-7 [资讯]信息技术2.0 IT领域的巨大演变

较大的业务目标上;这些服务通常都是根据特定的服务水平协议(Service Level Agreements，SLA)交付的，并且可以通过现场、远程或二者的结合提供。派驻服务也提供顾问，顾问及可以在现场...工作也可以不在现场，但派驻服务可能不包含SLA，而是具有一个收费顾问。 不论是选择第三方服务还是自己开发IT专业技术，IT 2.0企业将致力于用最合适的技术来满足关键的业务目标。在这个新的环境中...

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2008-3-19 [资讯]与时俱进企业透过SOA看 ESB技术发展

换现有基础架构的 情况下，实现服务之间的快速集成和部署。可配置监控能力提供服务交互标准、消息跟踪事件和消息记录，并根据可配置的SLA设置界限和警告(不需要购买和集 成其他管理产品)，支持有效的日常SOA...

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2008-3-10 [资讯]CTO追求的技术：自动化网络存储

化网络存储使得CTO以最低的全部拥有成本（TCO）管理存储的健康状况、增长、服务水平协议（SLA）与根据使用情况收费的（charge-back）会计处理过程。Mckinsey-Merrill Lynch...

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2008-2-25 [资讯]赛门铁克Endpoint Protection介绍

(SLA)的要求。...

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2008-2-22 [资讯]IDC业务安全相关技术与方法

括：机房面积、机柜、服务器、局域网、电力供应与保障、机房环境、骨干网接口、附属建筑等；软件方面主要是指围绕IDC的运营而提供的各种服务与保障制度。包括：机房管理制度、安全保障制度、用户服务协议（SLA协议...

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2008-2-21 [资讯]光传输业务层网管解决方案

的是一站式受理，建立大客户系统实现统一规范的管理流程，收到了较好的效果。 (3)对出租业务的性能、告警和集中监控 QoS是构成带宽价格的重要因素，也是SLA的主要指标。带宽提供商需要对他们提供的带宽...业务的性能、告警进行实时的集中监控，以确保满足客户的SLA要求。 (4)为大客户提供客户化的网络管理服务 对于一些业务量大、业务调度频繁的高端大客户，不仅需要对租用业务进行实时监视，还要求能在...

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2008-2-15 [资讯]CIO如何规范IT系统运维管理

再细分为例行事件和例外事件。 （4）最后要引入SLA管理。SLA（Service Level Agreement即服务水平协议），IT部门应该自发给自己负责管理的系统或者客户服务建立一个能够量化的运维...

http://ciocto.weaseek.com/2008/0228/31646434.shtml － 类似网页