2008-6-25 [资讯]中国企业运维管理现状之分析

、企业组织的信息化业务服务管理领域的IT运维管理平台Broadview COSS3.0，充分遵循了ITIL等标准规范，结合国内的管理模式，为国内用户提供了最佳IT管理实践的支撑。单凭一款软件是难以解决...中国企业的IT运维难题，但广通信达致力于推动ITIL规范在全国范围的普及，这就是一种质的提升。Broadview COSS 3.0从根本上改变了企业IT服务的模式，将企业内部划分为业务部门与信息部门...

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2008-6-25 [资讯]摩卡珠海实施中心成立

服务、顾客至上的品牌理念是摩卡软件致胜的三大法宝。其自主设计研发的Mocha BSM基于ITIL（IT Infrastructure Library）的管理理念，倡导Mocha BSM 4+1的管理思想...

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2008-6-19 [资讯]如何解决企业三大IT运维管理难题

企业的IT服务部门实现标准化运维，量化管理，从而摆脱人的制约。这种管理工具应该融入国际倡导的ITIL服务管理理念，达到技术、人员和流程三方面的整合。这种管理工具至少应该具备下面几个特点：统一的运行展现...的量化、标准化管理；符合ITIL管理理念中的知识库：通过知识提交、审核、发布，以及查询等功能自动积累IT部门的日常运维的工作经验，从而帮助各级支持人员提高技能水平，简化IT服务认为，也最大程度的降低...

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2008-6-18 [资讯]帮助企业实施ITIL的十大建议

管理流程的成熟度。这对IT基础架构的管理和控制有着重要的意义，在服务和支持流程得到改善后，其运行效率也将得到显著的提高。 信息技术基础架构库(ITIL)是一种被广泛采用的行业框架，它通过以流程为驱动...的方法制定了良好的IT服务支持和服务提供流程。 一套可持续的、基于ITIL的流程可为企业带来以下回报： - 改善IT服务的可用性、可靠性与安全性。 - 提高IT项目的效率。 - 降低IT基础架构...

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2008-6-17 [方案]安徽移动通信业务服务管理成功案例

，整合了系统管理、监控、工作流、统计分析和门户等多种技术，是对ITIL的IT服务管理核心流程的实现，是一个实用、可扩展的技术解决方案。 Mocha BSM Lotus Domino应用监控是一个专门针...

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2008-6-16 [资讯]6.16头条

ITIL要从三方下手][IT治理标准] [虚拟化将成IT预算最大单项支出][亚太IT预算持续增长]...

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2008-6-16 [资讯]低成本创造高价值 决定IT预算的五大因素

管理IT预算的重要吧。“量入为出”才得以让IT以较低成本创造更多价值。在ITIL中，IT服务财务管理也把预算放在考虑的首位。我没真正做过IT服务财务管理。不是我不想做。ITIL...也说了，其实这部分是假定财务由IT部门来负责，我们应该怎么考虑来管理。在实践中，ITIL也是建议由财务部门的专业人员来主导这项工作。 我问过一些做IT管理的朋友。虽然他们其中有人做过预算的事情，但也...

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2008-6-10 [方案]浙江联通电子化运维成功案例

公司依托国内大型行业用户多年运维管理的丰富经验、融合ITIL最佳实践、针对电信电子化运维管理的特点，推出了面向电信行业的电子运维解决方案——BTNM系统。它可以把网络支撑服务...联通作为全业务运营商的实际管理需求。基于BTNM产品的所建设网管系统的独到之处体现在以下几个方面: 规范化管理 BTNM产品结合ITIL理论，定义了运维管理的流程。ITIL定义了企业运维管理的最佳...

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2008-5-21 [资讯]CIO识别菜鸟级实施顾问必备招数

是一个很大的挑战。而且，企业自己保有一支强大IT队伍所需要的成本也是难以估算的。此外，咨询公司或者供应商的实施部门往往都有一套完善的方法体系，或者能够有效地应用ITIL等成熟的方法体系，能比企业更加专业...

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2008-5-12 [资讯]Broadview COSS IT运维管理故事

的IT环境，整合以往对网络、服务器与业务应用、安全设备、客户端PC和机房基础环境等的分割管理，实现了对IT系统的集中、统一、全面的监控与管理；系统通过融入ITIL等运维管理理念，达到了技术、功能、服务三方...

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2008-5-8 [资讯]大唐移动排队办离职

围绕四大企业趋势展开 [积极关注统一通信 CIO为企业管理铺路][CIO如何进行IT合作] [企业成功实施ITIL CIO要从三方下手][ITIL三大产品怎么选]...

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2008-5-6 [资讯]企业成功实施ITIL CIO要从三方下手

管理流程的成熟度。这对IT基础架构的管理和控制有着重要的意义，在服务和支持流程得到改善后，其运行效率也将得到显著的提高。信息技术基础架构库(ITIL)是一种被广泛采用的行业框架，它通过以流程为驱动...的方法制定了良好的IT服务支持和服务提供流程。一套可持续的、基于ITIL的流程可为企业带来以下回报：- 改善IT服务的可用性、可靠性与安全性。- 提高IT项目的效率。- 降低IT基础架构资产与应用...

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2008-5-6 [资讯]广通信达董事长：五大标准衡量IT运维软件

为“药房”；而那些市场行为不端正、搅乱市场的则尊称“叫花子”。随着IT运维、IT治理、IT服务、ITIL等概念的此起彼落，国内IT运维领域也是新的厂商不断加入...、解决问题；容易受到误导，做出错误的判断。在这一点上，Broadview做得很不错，它能自动判断二级阶段的各项真实性，通过CMDB匹配，进行精准告警。5、 是否符合ITIL规范和工作流程。这一...

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2008-5-5 [资讯]积极关注统一通信 CIO为企业管理铺路

;?企业需要把原有的职能与产品结构转化为基于流程的结构。ITIL(信息技术基础设施库)服务管理实践是一种能够指导转换顺利实现的有效实践。如果企业认为自己在UC管理方面不具备核心优势，那么在过...

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2008-4-28 [资讯]IT治理标准

进行定位，最后还得让一线的业务人员了解企业的IT能力和服务，这一切的一切对IT部门来说并不容易。不过，幸运的是，业内已经就这些问题进行了多方面的探索。2.0版的信息技术基础构架库（ITIL2.0）总结...归纳了不少模型，许多问题的答案都可以在这里找到。这套有关IT服务管理最佳实践的参考读物共包括10部书，它在跨国企业和各大厂商中颇受欢迎。虽然ITIL系列的工具书将会继续畅销，但也有人质疑它把问题分得太细...

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