2008-7-4 [资讯]《中国CEO调查之CIO启示》 怎样选择最佳的CRM

你可能曾经遇到过这样一个共同的难题：你打算投资于CRM应用，但不知道是采用托管（Hosted）解决方案还是预置（On-Premise）解决方案。下面就介绍你如何才能帮助你的公司做出最合适的CRM选择...。 如果你在企业中担任销售或IT主管，并且你已经决定你需要客户关系管理软件这样使你的企业可以更加详细地了解自己的客户。不过，你却面临这是选择一个托管CRM解决方案呢还是预置型解决方案。在这两者之间进行选择...

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2008-7-4 [资讯]未来IT的八大趋势预测

家又对IT的趋势发表了高论,他预测了IT未来的八大趋势是:1、云计算（Cloud computing）云计算比较成熟，它是未来发展趋势之一，其证据就是：去年纽约银行决定把3万多客户从CRM应用软件包...迁移到Salesforce.com在线的CRM服务，因为Salesforce.com提供更好的安全架构。除了安全性之外，很多大型的对信息安全很重视的企业都试图发展自己的“云计算”...

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2008-7-3 [资讯]死在午后：贝塔斯曼遭遇网图滑铁卢

，但是贝塔斯曼在中国的书友会却从未流露出对新出路的思考。德国人敬业、耐心，更舍得投入，为了维护书友会，贝塔斯曼前后投入了4000万美元，建立了150人的呼叫中心，拥有储存800万用户信息的CRM系统和自主开拓...

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2008-7-3 [资讯]保障关键应用、提升IT价值

，像OA、ERP、CRM系统等。但这些系统仅仅是在内部使用，企业的分支并不能共享到，或者只能另行购买独立系统。这种互相隔离的现状，增加了企业运营和沟通成本，不能充分挖掘出IT的价值。移动办公人员无法...

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2008-7-2 [资讯]用友在线推出移动商机

异地的销售人员通过手机实时向公司上报客户资料、商机信息、拜访活动等，帮助企业解决最棘手的客户信息零散难收集、商机信息常贻误或遗漏、拜访活动上报难监管等售前管理难题。较之传统CRM软件，它在数据采集方面...，又能与企业原有ERP或CRM系统集成使用，能满足企业不同的实际需要。用友在线事业部的MERP业务总监郑伟介绍说，移动商机只是目前推出的其中一个移动管理应用产品，还将有更多产品会陆续推出，帮助企业解决实时...

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2008-7-2 [资讯]专访金蝶移动互联总经理冯颉：冒险CCO

Salesforce.com、CRM公司和SAP、Oracle这样典型公司外。像互联网公司Google1和Amazon都在推出各自的SaaS服务，而Google和金山的合作就是基于SaaS的合作。冯颉说，或者我们...

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2008-7-1 [资讯]CRM的失败与成功 AMT张萍谈新应用与新趋势

搜讯网专稿：受访人：AMT管理咨询集团 高级咨询顾问 张萍AMT管理咨询集团 高级咨询顾问 张萍2000年、2001年CRM被热炒，之后和网络泡沫的破灭几乎同时陷入低谷。现在，CRM...又开始回春，哪些新趋势和新应用催发了CRM的再次升温？企业现在对CRM的应用情况如何？带着这些问题，搜讯网记者采访了AMT管理咨询集团高级咨询顾问张萍。企业快成长和CRM搜讯网：张顾问，您好...

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2008-7-1 [资讯]宋俊德：用未来的眼光看CTI产业

。他表示：CTI本身就起源于市场需求。所以，从另外一个方面讲，CTI做什么？就是做服务。CRM客户关系管理是服务，数据仓库也是服务，不应该将CTI局限的定为某种技术“用户不关心你通过什么技术手...

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2008-6-30 [资讯]CIO如何创建IT盈利模式？

信息化建设的瓶颈、取得丰硕的成果？一、做好投资分析决策，监控每笔IT项目对一套几万十多万的OA、CRM、HR软件，企业也许可不必太计较，但对一套数十万上百万甚至上千万元的ERP、BPR，实施周期长...，提高IT建设盈利率，这是CIO创建IT建设盈模式的必要过程与举措。这里以企业实施CRM系统为例进行阐述。CRM绩效评估指标体系一般由定性指标与定量指标两类指标组成。CRM定性指标体系包括：对企业业务...

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2008-6-27 [方案]瑞友天翼远程接入平台在某建材公司的应用

某建材公司店面、财务部门、物流部门还有10几个分店面都在异地，需要互连互通，前期都是通过传真来实现数据交换的，数据传输速度慢，准确率低，实时性差，工作效率收到了严重的阻碍。...

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2008-6-27 [方案]远程接入助力陕西宝鸡某机械厂集中管理实现

是国内首创的具有自主知识产权的应用接入平台。该系统是基于服务器计算架构（Application Serving简称A/S架构）的应用接入平台，它将用户各种应用软件（ERP、OA、CRM…...

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2008-6-26 [资讯]“第二届中国管理软件与IT服务年会”点亮无锡

信息化分论坛”、“SaaS分论坛”等几大部分组成。作为第二届，将延续2007年第一届大会的成果，将针对ERP、CRM、SCM、BI、PLM、EAM、KM、BPM、PM...

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2008-6-26 [资讯]宋俊德：用未来的眼光看CTI产业

，电信专家宋俊德认为，现在或者未来，计算机、互联网、通信网会融合的更加紧密，集成在一起，通过无所不能的计算和各种信息的处理，为更多的人进行服务。他表示：CTI就是服务，CRM客户关系管理是服务，数据仓库...

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2008-6-26 [资讯]清华CIMS中心杨洪和：做好CIO是一个长期的过程

CRM（客户关系管理）、SCM（供应链管理）等系统，并通过电子商务的逐步使用整合系统资源。 新技术带来的思考 在给企业带来良好的收益同时，杨洪和也迎来了人生的一个高峰期，先后获得多项集体和个人荣誉...

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2008-6-25 [资讯]企业要用好BPM需如何跨越五大障碍？

今年，企业管理软件市场上，最火的处理了ERP、CRM、电子商务等，还有什么？BPM（业务流程管理），也已经慢慢的开始在吸引管理者的眼球。2003年8月26日，用友举行“分析创造价值 评估...

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