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2008-7-1 [资讯]CRM的失败与成功 AMT张萍谈新应用与新趋势
又开始回春，哪些新趋势和新应用催发了CRM的再次升温？企业现在对CRM的应用情况如何？带着这些问题，搜讯网记者采访了AMT管理咨询集团高级咨询顾问张萍。企业快成长和CRM搜讯网：张顾问，您好...向着一些新行业发展，比如烟草和快销行业等。但我看到的一个趋势是，在CRM应用方面，行业之间的界限越来越模糊了。我曾经给一家金融机构做过CRM项目，做完之后，我发现，金融行业在市场和销售的核心和本质上与其...
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