2008-6-17 [方案]中视博大应用呼叫中心解决方案

，采用了其自主知识产权的HollyC6呼叫中心解决方案部署应用。建成后的呼叫中心系统，拥有完善的呼入呼出功能，配合蕴含了CRM理念的HollyC6呼叫中心解决方案的业务流程设计，可为中视博大提供从产品咨询...、稳定的业务处理能力：使用HollyC6呼叫中心解决方案建设呼叫中心后，平均每天有2000个电话呼入，500个电话呼出，高峰时段每小时可以处理300个电话呼叫，每个呼叫都有可能带来客户的订单使呼叫中心真正...

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2006-12-22 [资讯]CRM软件及CTI中间件占据呼叫中心主流

是中国大陆一个首要的客户关系管理(CRM)软件、呼叫中心软件供应商。该公司的产品HollyC6是一个针对企业和政府市场的综合性呼叫中心解决方案，号称是先进的CRM无缝衔接技术。HollyC6旨在降低整体...。HollyC6支持多种硬件平台，能够顺利实施系统升级。它由自我发展、软件核心组件组成，其中包括IVR系统、CTI中间件、外拨呼叫销售系统、传真自助服务系统、知识管理系统、工作流产品以及呼叫中心与CRM应用软件...

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2006-12-12 [方案]北京合力金桥HollyC6呼叫中心解决方案

银行，针对不同的银行要求为客户提供不同的服务；同时可借鉴该客户的服务历史，为其提供相适应的服务；·高效的业务处理流程：HollyC6呼叫中心系统整合了订单处理的流程，通过先进的技术和管理理念，变革了以往...给神州数码丰富的统计报表数据支持运营管理，并可以支持企业以此为基础建设CRM经营分析系统。卓越效益HollyC6呼叫中心解决方案的成功应用，给神州数码带来如下竞争力的提升：·业务竞争力：呼叫中心建成...

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2006-12-1 [资讯]12320公共卫生服务热线工程上线运行

。 本期工程采用的是HOLLYCRM（合力金桥软件）公司自主知识产权的HollyC6呼叫中心解决方案，在北京卫生防病咨询热线系统平台基础上，进行升级整合， 实现三台合一。今后，北京市1400万市民，只需拨打...和监督的“一站式”服务。据了解，HOLLYCRM（合力金桥软件）在2004年为北京CDC成功实施承建了北京卫生防病咨询热线系统，并采用了该公司自主产权的HolllyC6呼叫中心解决...

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2006-11-27 [资讯]HollyC6呼叫中心与SAP CRM实现无缝融合

HollyC6呼叫中心解决方案的高度兼容性与稳定性，同时也证明了HOLLYCRM(合力金桥软件)在呼叫中心接口方面强大的开发能力。通过实现CRM和呼叫中心的系统融合，可帮助同方计算机系统本部防止出现信息孤岛...以保证高质量的持续服务。 卓越效益 HollyC6呼叫中心解决方案的成功应用，为同方计算机系统本部带来如下竞争力的提升: 服务能力竞争力:早期的清华同方电脑呼叫中心平台功能较单一，IVR流程...

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2006-11-23 [资讯]HollyC6呼叫中心与SAPCRM实现无缝融合

CRM流程管理。这不仅说明HollyC6呼叫中心解决方案的高度兼容性与稳定性，同时也证明了HOLLYCRM（合力金桥软件）在呼叫中心接口方面强大的开发能力。通过实现CRM和呼叫中心的系统融合，可帮助同方...呼叫中心运行状态，从而对人员系统进行及时地调整以保证高质量的持续服务。 卓越效益 HollyC6呼叫中心解决方案的成功应用，为同方计算机系统本部带来如下竞争力的提升： •服务能力竞争...

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2006-11-20 [资讯]HollyC6呼叫中心与SAP CRM实现无缝融合

;的闭环CRM流程管理。这不仅说明HollyC6呼叫中心解决方案的高度兼容性与稳定性，同时也证明了HOLLYCRM（合力金桥软件）在呼叫中心接口方面强大的开发能力。通过实现CRM和呼叫中心的系统融合，可帮助...数据，帮助运营管理人员掌握呼叫中心运行状态，从而对人员系统进行及时地调整以保证高质量的持续服务。 卓越效益 HollyC6呼叫中心解决方案的成功应用，为同方计算机系统本部带来如下竞争力的提升...

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2006-11-17 [资讯]HollyC6呼叫中心与SAP CRM实现无缝融合

;的闭环CRM流程管理。这不仅说明HollyC6呼叫中心解决方案的高度兼容性与稳定性，同时也证明了HOLLYCRM(合力金桥软件)在呼叫中心接口方面强大的开发能力。通过实现CRM和呼叫中心的系统融合，可帮助...人数、座席忙闲人数、电话量等实时数据，帮助运营管理人员掌握呼叫中心运行状态，从而对人员系统进行及时地调整以保证高质量的持续服务。 卓越效益 HollyC6呼叫中心解决方案的成功应用，为同方计算...

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